西安市消协发布“双节”网上消费提示警示 网上慎买“爆款”月饼

网上消费因为方便快捷已经成为越来越多消费者的选择，临近中秋、国庆，不少消费者在线上订购月饼和旅游产品，为减少消费纠纷，西安市消费者协会9月11日发布“双节”网上消费提示警示，提醒广大消费者在线购买月饼和旅游产品要多留心。

网上慎买“爆款”月饼

购买月饼时，要事先了解相关知识，安全选购和食用月饼。网购时应选正规网络平台的品牌专营店，不要轻易购买所谓的“爆款”不知名产品。不要被网上华丽的外包装图片蒙蔽，避免买到华而不实的产品。交易过程中要与卖家约定服务的各个细节，以免买到“三无”产品或者假冒伪劣产品。不少单位食堂、宾馆、酒店等自制月饼在网上销售，消费者应留意，自制月饼的宾馆、酒店等餐饮服务单位应持有有效的《食品经营许可证》，其中许可项目包括糕点制售，如餐饮服务单位有礼盒包装或在网上销售，消费者在购买时还应查看其包装上是否有“SC”标志。

网购旅游产品需留意

出门旅游有多种方式，有跟旅行社出游的，有自驾游的，无论是哪种旅游，安全应摆在第一位。网上购买旅游产品时，消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好，消费者评价较高的旅游网站。不要轻信网络引擎的搜索结果，更不能轻信和点击来源不明的网址链接。切莫轻易在微信、微博等社交平台上与未经核实的代理人员私下交易。应签订规范的旅游合同，旅游合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具等具体内容，并规定违约赔偿责任。

西安市消费者协会提醒市民，选择自驾游时，事先最好通过网上预订好住宿，目前发生网上订房消费纠纷较多的是网上订房遇“不可取消”，入住时被告知双方解除合作关系，单方面涨价或价格标注错误取消订单等。因此，消费者网订房时要选择有资质的网站预订，在下单前与酒店核实服务内容并要保留订单信息，如果是团购优惠券，要与酒店核实优惠券的使用范围。对网站的宣传页面和订单信息要进行截图，以防服务方临时涨价或变更服务内容。

旅游途中切忌疲劳驾驶、超速驾驶。旅游期间，要注意饮食卫生，人身财产安全，配备必要的药品，随身携带的财物要保管好，到山区或地形复杂的地方旅游，要防滑、防跌、防迷失等等。同时，在网上购买机票、船票、车票时，要留意退票、改签或取消行程的费用等信息。

依法主动维权莫怠慢

消费者要多了解《消费者权益保护法》及《电子商务法》《旅游法》等相关法律法规，积极主动维护自身合法权益。线上购买月饼、预订住宿等产品，消费者应索取消费凭证等相关材料，注意记录相关信息并保留证据，如通过保存网页、拍照、录音、保存书面证据。与经营者无法和解，不宜采取过激行动，应当及时向相关部门投诉。

猜你喜欢