外卖披萨旁惊现活蛆 必胜客:不是餐厅的问题
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成都商报-红星新闻2019年8月22日讯 8月19日中午,家住成都金牛区的吴女士和朋友在吃必胜客外卖时,桌上披萨旁竟出现了一只蛆,而且是活体……红星新闻从视频中看到,桌子上披萨旁确实有一只白色活体幼虫在蠕动。
对此,必胜客餐厅经理回应称,因为无法判断蛆是怎么出现的,所以没有答应顾客的赔偿一千元的要求。
市民:点必胜客外卖,披萨旁惊现蛆虫
家住成都金牛区的吴女士告诉红星新闻,因为离得很近,自己经常会去吃家对门的凯德必胜客,从来没有吃出过问题。
19日中午,吴女士和朋友在逛完街后决定点一份必胜客外卖,其中包括两份意面、一份烤翅及一份披萨。“我朋友先吃的披萨,吃着突然看到有个东西在桌子上,应该是掉下来的,我们还以为是面包屑。”吴女士告诉红星新闻,她们仔细看后发现还在动,确认是一只蛆。
确认后,吴女士马上联系必胜客,其餐厅经理来到吴女士家中协调,对于餐厅经理提出的赔偿500元代金券,吴女士表示不能接受:“站在正常人的角度,你觉得我还敢去吃吗,这个代金券没有任何用,我说如果是头发都算了,这是活生生的蛆,不敢再去吃了。”
根据食品安全法,吴女士提出让对方支付一千元的赔偿款,但是餐厅经理拒绝了,最后只赔付了吴女士的餐费。
必胜客:无法判断蛆是怎么出现的,非餐厅问题
接到吴女士的电话后,凯德必胜客餐厅经理立马前往吴女士家中了解情况,最后双方协商不一致,必胜客只赔付了吴女士的餐费。
“我们第一时间到了现场,了解后发现蛆虫的出现是无法判断的,因为我们的产品都是标准化的流程制作,披萨是经过两百六十多度的高温全炉烘烤,意面也是两百度的温度炒出来,这种情况下,活体幼虫是不能存活的,餐厅食物也没有交叉污染。”餐厅经理告诉红星新闻。
此外,该经理表示,从事情的逻辑上看,自己是在对方用餐半个小时后接到的电话,外卖离开餐厅后,不可控因素很大,而且蛆虫是在桌子上发现的不是披萨里,蛆虫到底是怎么出现的无法判断,“因为不是餐厅的问题,我们不会答应赔偿一千元。”
目前,食药监已对餐厅做了检测,餐厅表示会遵从食药监处理结果。(记者马天帅刘成梦)
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