网购水果要小心这些"坑"
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在网购平台上，水果卖家的促销方法层出不穷：第二件半价、先预售再发货、采摘展示、直播装箱……一些网店的网页上展示的水果看起来既新鲜又大个，不少消费者看了商家的宣传很容易就会心动下单。
“我建议季节性水果不要在网上预购。”有多年水果批发经验的黎先生介绍，每种水果刚上市时，实体店售价都是贵的，而网上预售通常比实体店便宜，但是等到大量上市时，实体店的售价就会降下来，甚至比网上预售时还低，这就是水果店网上预售的猫腻。此外，直播带货的风也吹到了生鲜领域，在一些网购平台的直播频道，卖家通过直播摘果、当场挑果、现场试吃等方式进行宣传，“有视频有真相”，不少消费者就是这样被吸引的。然而，当消费者收到网购的水果时，却发现实物并没有视频上那么新鲜。
“如果商家提前预售、对重量的描述含糊不清，消费者就要留神了。”黎先生说，一些卖家在描述水果时会写“大果、特大果”，却不承诺单果重量区间，这种情况最好不要购买。“一些卖家会拿手机之类的物品和水果做对比，向你展示大小，但没有承诺单果重量可靠。”市民黄女士是资深的网购水果买家，她曾在网上购买过板栗红薯，当时卖家承诺出售的是大果，而网店图片中的板栗红薯个头也挺大的，但是黄女士收到的板栗红薯大多数只有拇指一般大。
一些卖家除了在单果大小上语焉不详，还会在整体重量上做文章，往往标称的商品重量都是带箱重量。比如宣传图上写着“50元10斤”，而快递来的水果很多会被层层包裹，这“10斤”实际上包括了纸箱、泡沫箱、泡沫网、胶带等重量。当消费者反映收到的水果净重缩水时，客服会拿运输中水分蒸发来搪塞。
业内人士提醒，消费者网购水果之前应该先向卖家了解配送方式，水果是否属于生鲜货物，延迟配送是否会影响水果的品质；网购水果尽量选择大的平台，有些个人网店虽然售价便宜，但无法保证售后服务质量。水果虽然属于鲜活易腐的商品，不适用“七天无理由退货”，但若存在违约、欺诈等情况，消费者依然可以要求商家退款和赔偿。
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