[山东]东明县落实十九大精神开展农机化便民服务
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在2018年,东明县农机中心深入学习贯彻十九大精神,在农机化工作扣坚持便民服务理念,改进服务方式,提高服务效能,让广大农民朋友和农机手享受到优质满意的服务。
严格落实责任制,规范各项内部管理制度。深入开展微笑服务、延时服务、一次告知服务;把便民服务承诺内容上墙公示,提高窗口人员规范执行的自觉性;制作了业务办理流程图,最大限度的为机手提供方便;进一步规范乡村道路检查执法程序和标准,维护农机执法的严肃性和权威性。
开展多种形式的上门服务。给农机监理配备了数码相机,对机手办理挂牌业务,实行电话预约上门办理,对于集中办理业务的,监理人员服务到村,大大方便了群众。
各项业务实行一站式办理。农机中心在东明县行政服务大厅设有农机窗口,为机手开展优质服务;更新了电脑等服务硬件,使机手不用出门便能办好手续,受到机手热烈欢迎。
开通农机热线电话,广泛听取社会各界对农机工作的意见和建议,并把这作为改进工作、提高服务水平的重要途径。通过“农机热线”接听群众热线电话,为改进农机政风行风提供了重要依据。
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