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为抓好补贴机具的售后服务工作,让广大农民机手使用到放心的机具,享受到及时的售后服务。夏津县农机局积极部署,多管齐下,全力提升购置补贴机具售后服务质量。
一是加强组织协调。组织厂家技术人员对新型机械的使用技术和技巧进行现场指导与培训,提高农机户对新机械的认知度,让农机户尽快熟练、安全、科学地使用操作机械,使其发挥出农机具的最大效益。
二是加强沟通联系。组织服务人员掌握农机户的农机具使用情况,帮助农户协调补贴机具售后维修保养等问题,确保农户无后顾之忧。
三是加强服务保障。督导和协调经销企业建立售后服务体系,共建农机售后联合服务机制;抽调专职服务人员与厂家技术人员成立售后服务小组,定期对农机专业合作社、农机大户等进行农机使用情况回访,并做好回访记录;搞好售后服务的同时做好新机械新技术的推广与指导。
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