[山东]陵城区农机局多措并举强化农机具质量监管工作

　　为切实加强农机具的质量投诉监管工作，维护好农民消费者的合法权益，陵城区农机局狠抓农机产品质量调查，多措并举促进全区农机产品质量和售后服务水平稳步提高。

　　一、强化工作环境。安排专人负责，配备配齐微机、照相机、专线电话等必要办公设备，进一步建立完善农机产品质量投诉监督体系，特别是向乡镇、村社拓展延伸，从而使整个农机化质量监管体系更加完善。

　　二、强化宣传力度。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，多角度、多层次的开展农机产品质量投诉、咨询等服务活动，让农民了解投诉方法，增强农民机手的维权意识和自我保护能力，营造出良好的舆论氛围。

　　三、强化监督管理。为使农机质量投诉监管工作开展的扎实有效，该局加大源头治理和质量监管，通过开展农机打假、市场整顿、质量跟踪调查等活动，逐步规范农机市场。

　　四、强化工作目标。按照“文明执法、优质服务”的要求，建立健全农机投诉相关工作体制，规范农机投诉流程，认真做好农机投诉案件的受理、登记、记录、调解、归档等工作，确保工作落到实处。

　　五、强化服务水平。把加强农机质监人员的法律法规及业务技能培训学习放在重要位置，定期组织工作人员认真学习贯彻农机质量投诉等法律法规，不断提高执法人员的理论知识和业务水平，切实承担起受理投诉、调解纠纷的重任。为促进全区农机产品质量和售后服务工作稳步发展提供有效保障。（张燕）

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