[青海]开展“四心服务”　助推产业发展

——为生产企业提供贴心服务。省绿色食品办公室党支部本着认定一个产地，带动一片标准化基地建设；认证一个产品，树立一个品牌；认证一个产品，保障一方产品质量安全的目的，强化责任意识和服务意识，对新认证企业采取“一对一手把手教”和“先培训、后认证”的贴心服务方式，强化标准化生产、现场检查、产品抽检、环境评价等关键环节管理，严把产品认证准入门槛，完善认证制度，严格认证程序，扩大“三品一标”认证总量规模，不断提升品牌形象和社会公信力。截至7月底，新获证产品79个，全省有效使用“三品一标”标志产品达563个。

——为流通企业提供尽心服务。省绿色食品办公室党支部落实五大发展理念，创新工作思路，利用工行融e购商城绿色食品频道开展绿色食品营销工作，为企业发展搭建平台，组织省内70家绿色食品企业和9家有机食品企业与工商银行青海省分行进行了合作对接。通过工行融e购商城和2个行业展会，首次使“三品一标”产品销售搭上了互联网+，让“青字号”优质特色农产品走向全国、跨出国门。

——为州县工作机构提供知心服务。在总结“绿色食品认证窗口”前移试点经验的基础上，拓展服务方式，采取上下联动、交叉检查、联合评审的方式，开展新申报产品的现场检查、材料审核、环境评价和专家评审工作。同时，延伸服务触角，采取专家授课、经验交流、现场观摩的形式，对各州、市农牧局负责人、农产品地理标志核查员、地理标志获证单位的证书持有人、品牌建设相关管理人员进行培训。为州县工作机构提供知心服务。

——为政府提供放心服务。省绿色食品办公室强化工作职能，立足岗位履职尽责，以强化获证单位质量管理为核心，加强获证单位技术培训和生产指导，与获证单位签订了向社会保证质量和规范使用标志的承诺书，建立获证单位诚信档案，实施分类管理；建立举报投诉制度，严格执行退出机制，并开展专项跟踪抽检、认证工作质量督导检查和获证产品专项检查，确保产品质量；建立完善重大舆情监测会商分析和信息通报机制，通过科技知识普及、法制宣传和媒体公示，指导公众放心消费。

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