[山东]乐陵市加强业务培训 打造优质便民服务窗口
看新闻太累，试试语音听新闻
近日，乐陵市农机安全监理站组织全站职工学习农机监理业务知识和窗口文明服务礼仪常识，进一步强化监理人员综合业务素质，特别是窗口办证人员的服务效率和操作技能，增强服务群众的本领。
一是学习农业部实施的2018年1号令、2号令《拖拉机和收割机驾驶证业务工作规范》、《拖拉机和收割机登记业务工作规范》中对监理业务工作网络化登记、办证的新要求，新规范，夯实前沿管理手段；
二是通过围绕优质服务技巧、窗口工作人员优雅仪态训练、窗口人员服务接待训练、窗口工作人员与群众沟通礼仪这四个方面，着重讲解了作为窗口工作人员代表着党和政府的形象，具备优秀文明礼仪素养的重要性，以及在工作中如何塑造良好的个人形象、以什么样的标准规范礼仪行为和提高人际沟通技巧等，增强高品位的服务意识，努力为群众营造高效、便民、廉洁、规范、文明舒适的办事环境。
会后，大家纷纷表示受益匪浅，在接下来的工作中，要用专业的业务技能、规范的标准严格要求自己，树立良好的窗口形象，营造良好的政务服务环境。
农业技术 农业论文 农业新闻 点击添加QQ交流群：120510388 打赏
猜你喜欢