[山东]沂源县农机局服务窗口举办政务服务开放日活动
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为进一步开展政务公开,提升农机政务服务的透明度,增进与服务对象的交流互动,沂源县农机局服务窗口近日举办“农机政务服务开放日”活动,邀请农机服务对象代表走进服务大厅,通过政策宣讲、答疑互动、观摩体验等一连串活动,让服务对象零距离了解农机牌证审批、检验、换证等工作,构建和谐的服务关系。
参加活动的农机服务对象代表参观了服务大厅,了解了服务分中心的工作职责、功能分区、业务流程以及各个窗口职责,分中心有关负责人还向代表详细介绍了农机部门监理收费免征政策,新颁布的拖拉机和联合收割机注册登记和驾驶证管理等规定的相关知识,以及“放管服”改革的举措及成效,重点介绍行政许可事项及公共服务事项“最多跑一次清单”、“一次办好”事项、清理无谓证明等助推营商环境进一步优化的相关措施。
活动现场农机服务对象代表还通过“角色互换”的方式,在工作人员的指导下,亲自体验了窗口相关业务流程,模拟体验审批服务、车辆检验、公共事项全程网办等优化服务措施,感受“互联网+政务”带来的便利,深入了解农机业务办事流程和农机工作性质由“管理”到“服务”的理念。
本次开放日活动,通过“请进来”的方式,让服务对象亲眼、亲耳、亲手体验,见证便利、快捷、高效的政务服务,既增进了征双方的交流与理解,也为营造良好的营商环境作出了有益的尝试。
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