[山东]全省农机质量投诉监管工作会议在潍坊召开

　　3月28日，全省农机质量投诉监管工作会议在潍坊市召开。各市农机局分管局长、农机投诉站站长和所辖县（市、区）有关农机投诉站站长，以及省农机鉴定站有关人员参加了会议。潍坊市农机局徐明军局长到会致辞，省农机局韩永平副局长出席会议并讲话。

　　会议交流了2017年农机质量投诉监管的工作经验，潍坊、济宁、泰安、枣庄、菏泽、临沂等6个地市作了典型发言；宣贯了农业部农业机械试验鉴定总站印发的《农业机械质量投诉信息报送工作考核办法》，对《山东省农业机械质量投诉信息报送工作考核办法》征求了意见；分析了面临的新形势和新任务，研究部署了2018年农机质量投诉监管工作，并组织全体人员参观了有关企业质量管控中心、整机生产线和产品陈列室等，就新产品、新技术、三包质量控制等情况进行了交流研讨。

　　会议认为，一年以来全省农机质量投诉监管部门，认真履行职责，积极作为，围绕中心、服务大局，充分发挥职能作用，创造性的开展工作，维护了生产者、销售者和使用者的合法权益，取得了显著成效，为全省农机化的持续快速发展做出了重要贡献。

　　会议强调，要充分看到农机质量投诉监管工作在购机补贴实施、化解质量纠纷、生产制造和推广使用中的突出作用。一定要履职尽责，依法管理到位，切实加强质量监管，严格把关，及时有效地处理问题、化解矛盾，推进机械化生产，努力做好本职工作，为农民服务，为企业服务，为农机化发展服务。更要充分认识到农机质量投诉监管工作任务的艰巨性，把农机质量投诉监管工作切实列入重要议事日程。在认真学习贯彻十九大和全国两会精神，深入推进新旧动能转换和实施乡村振兴战略的同时，紧紧围绕“两全两高”凝心聚力，从实际出发，扎实工作，积极作为，努力做好服务大局的文章，为在“两全两高”的进程中使山东继续走在全国前列做出贡献。

　　会议要求，2018年全省要着力抓好五点工作。一是要健全投诉受理网络，做到层层有人抓、有人管。二是要高质量做好农机投诉监管工作。坚持就地受理和处理，落实首问负责制，减轻农民的投诉成本；对阳光政务热线和齐鲁民声网转达的问题，要件件有回音、事事有着落；要高度重视群体性投诉，反映要敏锐，措施要果断，处理要及时；关键时刻，要讲政治，重稳定，既不能推，也不能拖。三是要围绕购机补贴政策实施和“两全两高”农机化发展，开展重点在用机械的质量调查，省市县要联动，标准统一，方法统一，确保调查数据的准确性，为主管部门决策提供可靠依据。四是要用好全国农机质量投诉监管信息系统。从案例录入、办理结果上传等重点环节入手，全面做好信息系统的应用工作，提高投诉监管的规范化、信息化水平。五是要加强队伍自身建设。办事情要讲效率、讲服务、讲质量、讲态度、讲实效；履行职责要守纪律、讲规矩、重程序、求规范。（鉴定站）

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